2020 metų apžvalga

Tai įrašas, kuriame apžvelgiu 2020 metus mūsų programinės įrangos startuoliui „Morningscore“.

2020-ieji turėjo būti paskutiniai mūsų eksperimentų metai. Paskutiniai metai, kai esame startuolis.

Užaukite ir tapkite „scale-up“, sakė jie.

Taip ir padarėme… Arba bent jau taip jie galvoja 😎

Kelionės akcentai

2020 m. tikslas buvo pasiekti 600 klientų, atnaujinti produktą iki 3.3 versijos ir rasti būdą, kaip išplėsti rinkodarą bei pasiekti 300 USD CAC (t. y. kiek kainuoja pritraukti klientą).

Gerai, šie tikslai gali būti labiau vidinis žargonas ir tave supainioti. Todėl leisk man tai pasakyti taip:

Iš esmės norėjome daug eksperimentuoti ir rasti būsimos produkto ir rinkodaros sėkmės formulę. Kaip mašina, į kurią įdedame 1 USD ir gauname 2 USD.

Ar mums pavyko? Ne, ne pagal tikslius aukščiau nurodytus tikslus. Bet kalbant apie mašinos radimą, tai taip. Nes sužinojome, kad tokia mašina egzistuoja, bet ne be nuolatinės priežiūros ir atnaujinimų, kad susidorotume su vis sudėtingesniu verslu. Apskritai neįvertinau dėl augimo padidėjusio sudėtingumo – ir to kainos.

2020 m. pradžioje sakiau, kad neįsivaizduoju, kaip mums galėtų padėti 10 papildomų darbuotojų. Dabar lengvai įsivaizduoju 100 papildomų darbuotojų, kurie padėtų plėsti ir prižiūrėti šią sudėtingą „mašiną“.

Ką pasiekėme 2020 m.

• Padvigubinome klientų bazę nuo maždaug 200 iki 400 kas mėnesį mokančių klientų.

• „Morningscore“ perėjo nuo 2.7 prie 2.9 versijos.

• CAC sumažėjo nuo 400 USD iki 300 USD, bet teko patirti beprotišką kelionę, kad tai pasiektume.

• Pajamos iš prenumeratų išaugo maždaug trigubai (300 % padidėjimas).

Kituose skyriuose pasinersiu į šiuos rezultatus ir išsamiau papasakosiu, kas nutiko.

Yra vienas žodis, kurio neminėsiu šioje metinėje apžvalgoje. Jis prasideda raide C, ir mes visi nuo jo pavargome. Asmeniškai aš taip pat labai pavargau būti nuo jo pavargęs. Todėl nužudžiau jį tyla. 😉

Produktas 2020 m.

Parodysiu tau kai ką šiek tiek gėdingo. Pažvelk į šį vaizdą:

Tai buvo mūsų pirmasis bandymas sudaryti 2020 m. plėtros planą. Mums pavyko išleisti tik apie 1 iš šių dalykų, tai buvo 2.8 versija.

Ir ne, mes nesėdėjome sudėję rankų likusią metų dalį. Įvyko 3 bendri dalykai, dėl kurių šis planas tapo bevertis.

1. Praradome pagrindinius inžinierius (ir vėl juos atgavome po kelių mėnesių, wuhu!) ir buvome labai neproduktyvūs 3 mėnesius. Taigi jau 25 % metų produkto kūrimo nuėjo perniek.
2. Susidūrėme su mastelio keitimo iššūkiais. Iš esmės turėjome perrašyti daug kodo ir pagerinti savo didžiulės kodų bazės stabilumą. 2020 m. padarėme didelę pažangą šioje srityje.
3. Paklausėme savo klientų, ko jie nori, ir supratome, kad aukščiau pateiktas planas buvo neteisingas. Taigi visiškai perkūrėme „Morningscore“. Rudenį prasidėjo programavimas to, kas taps 3.0 versija. Tikimės ją išleisti iki 2021 m. pavasario.

Be to, iki metų pabaigos patrigubinome savo kūrimo komandos dydį nuo 1 pilnu etatu dirbančio inžinieriaus iki 3 pilnu etatu ir 2 ne pilnu etatu dirbančių inžinierių.

Dideli dalykai prasideda nuo mažų.

Rinkodara / Pardavimai 2020 m.

2020 m. eksperimentavome su daugybe rinkodaros metodų.

Visą vidinį ir tikriausiai painų sąrašą rasi čia:

Buvome gana naujokai kuriant piltuvėlius ir darant rinkodarą konkrečiai personai. Sukūrėme nukreipimo puslapį, pavyzdžiui, „rinkodaros vadovams” ir nukreipėme srautą į tą puslapį iš reklamų.

Mūsų nuomone, puslapis buvo gražus, bet negalėjome priversti jo konvertuoti. Ir apskritai turėjome problemų su piltuvėlių išlaidų puse. Jų kūrimas reikalauja didelių pradinių išlaidų (darbo valandų), be to, jie reikalauja daug priežiūros su daugybe „judančių dalių”. Apibendrinant, iš šio projekto neišėjome tokie pergalingi.

Kita vertus, SEO buvo sėkmingas. 450 % išaugo atitinkamas pirkėjų srautas. Esame SEO įrankis ir klientų gauname dirbdami su SEO. Manau, tai atrodo tinkama. Gydytojas turi gerti savo vaistus.

Rudenį taip pat pasamdėme Merete, kad ji prisijungtų ir padėtų mums su prekės ženklu ir komunikacija. Tai buvo geras sprendimas. Tai, ką ji daro, gali būti sunku išmatuoti, bet supratome, kad prekės ženklo kūrimas mums yra labai svarbus.

Iš tikrųjų esame daug aktyvesni socialinėje žiniasklaidoje, ypač LinkedIn, ir atliekame daugiau su PR susijusios veiklos.

2020 m. finansai (kalbos apie pinigus)

Žemiau pateikiama pagrindinė mūsų 2020 m. rezultatų metrika, palyginti su 2019 m.

Taip, mes prarandame pinigus. Mus vis dar remia investicijos ir paskolos. Tai normalu SAAS startuoliui mūsų etape. Grynasis nuostolis atitinka mūsų biudžetus. Šis modelis leidžia mums augti greičiau ir būti ambicingesniems.

*Bus atnaujinta, kai baigsime metinę finansinę peržiūrą. **Matuojama pilno etato darbuotojais.

Žvelgiant į priekį

Štai labai trumpa mūsų 2021 m. tikslų apžvalga.

Produkto etapai rodomi laiko juostoje mūsų veiksmų plane.

O štai verslo tikslai:

• Padidinti pajamas nuo 0,25 mln. USD 2020 m. iki 0,75 mln. USD 2021 m.

• Padidinti klientų skaičių nuo maždaug 400 iki 1000

• Pereiti nuo Morningscore 2.9 versijos prie 3.4 versijos

• Pasiekti 400 USD CAC (t. y. kiek kainuoja pritraukti klientą)

  • Taigi, 2020 m. pasiekėme 300 USD CAC, o dabar siekiame 400 USD? Taip! 2021 m. investuojame į 5 pilno etato pardavimų pozicijas, o tai reiškia, kad CAC smarkiai išauga. Bet kai nauja komanda įsibėgės, tikimės, kad jis nukris iki maždaug 400 USD ir dar labiau sumažės 2022 m., kad vėl nusistovėtų ties 300 USD, kurį laikome optimaliu CAC.

• Bet galbūt svarbiausias verslo tikslas yra paskutinis: būti nuostabia komanda ir mėgautis šiuo beprotišku pasivažinėjimu 👽

P.S. 🌳

2020 m. buvo kažko labai svarbaus pradžia. Mūsų naujos įmonės vizijos gimimas:

Svajojame apie pasaulį, kuriame daryti gera prilygsta sveikam verslui.

Šia vizija dalijamės su savo seserine įmone Morningtrain. Aš tai vadinu „gėrio imperija“, nes ateityje prie šios vizijos galėtų prisijungti ir kitos šeimos įmonės.

Didelės idėjos, palaikančios šią viziją, yra ruošiamos. Bet kalbos yra pigios. Svarbu veiksmai.

Pirmas mažas žingsnis link daug didesnių ateityje:

Nuo 2021 m. sausio mėn. sodiname po 1 medį per mėnesį už kiekvieną klientą.

Sek mus LinkedIn kad prisijungtum prie veiksmo 😎