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Kontaktseite SEO: Wie du deine Kontaktseite optimierst

A guide to do search engine optimization of a Contact us page

Deine „Kontakt“-Seite ist eine wichtige Anlaufstelle f├╝r Website-Besucher, potenzielle Kunden und Partner und bietet mehr als nur grundlegende Kontaktinformationen wie deine Adresse und Telefonnummer. Wenn es darum geht, diese Seite f├╝r SEO zu optimieren, solltest du die Benutzerfreundlichkeit ├╝ber alles stellen. Die folgenden Praktiken verbessern nicht nur dein SEO, sondern schaffen auch Vertrauen und Glaubw├╝rdigkeit bei potenziellen Kunden. Dennoch ist es wichtig, daran zu denken, dass jede Kontaktseite einen bestimmten Zweck hat: Besucher suchen nach bestimmten Informationen ├╝ber die Authentizit├Ąt deines Unternehmens, den Standort und wie du zu erreichen bist.

15 Wege, um Kontaktseiten mit SEO zu optimieren:

1. NAP: F├╝ge deinen Firmennamen, deine Adresse und Telefonnummer hinzu

Der erste und wichtigste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass dein tats├Ąchlicher Firmenname, deine Adresse und deine Telefonnummer (auch NAP genannt) gut sichtbar angezeigt werden. Das hilft nicht nur dabei, dein Unternehmen bei der lokalen Suche leichter zu finden, sondern ist auch entscheidend f├╝r ein hohes Ranking in der lokalen Suche, insbesondere f├╝r lokale Unternehmen.

Der NAP, der f├╝r deinen Firmennamen, deine Adresse und deine Telefonnummer steht, ist die wichtigste Kontaktinformation auf deiner Website. Sowohl Suchalgorithmen als auch Website-Besucher verlassen sich auf diese Informationen, um die Relevanz und Vertrauensw├╝rdigkeit deiner Website in Bezug auf die Suchanfragen der Nutzer zu beurteilen.

Gutes Beispiel f├╝r einen NAP auf der Seite

Dein NAP muss auf deiner gesamten Seite korrekt und einheitlich sein und mit den Informationen in deinem Google Business Eintrag ├╝bereinstimmen. Wenn die Informationen unterschiedlich sind (auf der Startseite, in der Fu├čzeile oder auf deinen Serviceseiten), verwirrt das nicht nur deine potenziellen Kunden, sondern auch Google.

├ťberpr├╝fe also deine gesamte Website noch einmal auf Konsistenz der NAPs. Das hei├čt, dein Firmenname, deine Telefonnummer und deine Adresse auf deiner Kontaktseite sollten genau mit denen ├╝bereinstimmen, die du in deinem Google Business Profil angegeben hast.

2. Liste die Bereiche auf, die dein Unternehmen bedient

Das Hinzuf├╝gen deines Servicegebiets ist nicht nur f├╝r die Endnutzer von Vorteil, sondern auch f├╝r Google. Bei deinen potenziellen Kunden legt sie fest, wo sie eine Abdeckung erwarten k├Ânnen. Das hilft dir auch, bei Google besser zu ranken, da die Suchmaschine eher Unternehmen empfiehlt, die n├Ąher an dem Kunden sind, der nach einer L├Âsung sucht.

Die Festlegung eines bestimmten Servicebereichs ist auch f├╝r das Unternehmen selbst von Vorteil. Damit wei├čt du besser, wer deine Kunden sind und welche Probleme sie t├Ąglich haben. Das wiederum hilft dir, relevantere Inhalte zu erstellen – sei es f├╝r SEO, Werbung oder Werbetexte – die es den Kunden erm├Âglichen, ihre eigenen Probleme zu erkennen und leichter zu konvertieren.

Au├čerdem liefert sie Google relevante Signale ├╝ber die Bereiche, in denen dein Unternehmen auf Plattformen wie Google Maps angezeigt werden soll, wenn Kunden nach deinen Keywords suchen.

3. Gib deine ├ľffnungszeiten und Feiertage an

Die Einbeziehung deines Servicegebiets kommt sowohl den Endnutzern als auch Google zugute. Indem du deinen Einzugsbereich angibst, wissen potenzielle Kunden, wo sie deine Dienste erwarten k├Ânnen. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass du von Google an Kunden empfohlen wirst, die eine L├Âsung suchen.

Auch die Festlegung eines bestimmten Servicebereichs ist f├╝r dein Unternehmen von gro├čem Vorteil. So kannst du deine Zielkunden und die Herausforderungen, denen sie t├Ąglich begegnen, besser verstehen. So kannst du relevantere Inhalte erstellen, sei es f├╝r SEO, Werbung oder Werbetexte, damit die Kunden ihre eigenen Probleme leichter erkennen und effektiver konvertieren k├Ânnen.

Au├čerdem liefert die Angabe deines Servicegebiets Google wertvolle Signale f├╝r die geografischen Standorte, an denen dein Unternehmen angezeigt werden soll, z. B. auf Plattformen wie Google Maps, wenn Kunden nach relevanten Suchbegriffen suchen.

4. Schreibe einen optimierten Titel und eine Meta-Beschreibung

Wenn es um SEO geht, gibt es nur wenige Dinge, die wichtiger sind als die Anpassung der Darstellung deiner Seite in den Suchergebnissen. Relevante Titel-Tags und Meta-Beschreibungen regen die Nutzer dazu an, darauf zu klicken, was dir letztendlich mehr potenzielle Kunden bringt. Im Folgenden schauen wir uns genau an, wie du eine SEO-Meta-Beschreibung und einen Titel-Tag f├╝r deine Kontaktseite schreiben kannst.

5. Liste der Mitglieder des Kundenbetreuungsteams

Die Auflistung von Teammitgliedern auf deiner Kontaktseite kann eine gute Taktik sein, um d├╝nne Inhalte zu vermeiden. Die Auflistung all deiner Teammitglieder kann jedoch ├╝bertrieben sein, besonders wenn du ein gr├Â├čeres Unternehmen bist. Stattdessen kannst du den Nutzern helfen, indem du einfach die Mitarbeiter auflistest, die direkt f├╝r die Bearbeitung von Kundenanliegen zust├Ąndig sind. Du k├Ânntest zum Beispiel nur die Mitarbeiter des Kundensupports vorstellen – also die Leute, die die Kunden tats├Ąchlich erreichen k├Ânnen.

Und weil du auf deiner Website echte Menschen zeigst, baut das Vertrauen bei deinen potenziellen oder bestehenden Kunden auf. Das wiederum kann die Kundenzufriedenheit erh├Âhen und dir letztlich mehr Umsatz bringen.

6. F├╝ge ein Kontaktformular oder einen Chat-Support hinzu

Wenn du ein Kontaktformular auf deiner Kontaktseite einf├╝gst, kannst du deine Kontaktseite interaktiver gestalten und d├╝nne Inhalte vermeiden. Selbst wenn ein Problem zu den ungeraden Stunden des Tages auftritt, f├╝hlen sie sich sicherer, dass du ihnen helfen kannst.

Au├čerdem wollen Kunden manchmal einfach nur geh├Ârt werden. Wenn du das als Option anbietest, kann das deine Kundenzufriedenheit erh├Âhen. Und wie du wei├čt, sind zufriedene Kunden eher bereit, wieder mit dir Gesch├Ąfte zu machen und dich weiterzuempfehlen, was deine Marke in den Suchergebnissen weiter nach oben bringt.

Alternativ kannst du dich f├╝r ein Chat-Support-Plugin entscheiden. Bedenke aber, dass du in diesem Fall externe Skripte auf deiner Seite ausf├╝hrst, was deine Website verlangsamen kann. Au├čerdem sind solche JavaScript-Inhalte f├╝r Suchmaschinen oft schwieriger zu lesen und bieten dir keinen direkten SEO-Nutzen.

In jedem Fall ist eine dieser L├Âsungen besser als keine. Es ist immer besser, deinen Kunden wirklich zu helfen, als sich auf andere individuelle Kennzahlen zu konzentrieren – denn diese anderen Kennzahlen sind oft ein Produkt zufriedener Kunden und k├Ânnen von ihnen direkt beeinflusst werden.

Ein gutes Beispiel f├╝r die Integration von Kontaktformular und Chat auf einer Kontaktseite

7. Verwende einen ├╝berzeugenden Aufruf zum Handeln

Um deine Kontaktseite mit SEO zu optimieren, empfehlen wir, dass du einen effektiven CTA einf├╝gst. Meistens steht der CTA auf jeder Seite in direktem Zusammenhang mit dem Zweck der Seite. Und wenn es um Kontaktseiten geht, gibt es einen bestimmten Zweck – n├Ąmlich, dass Kunden mit deinem Unternehmen in Kontakt treten.

Beispiel f├╝r eine Call-to-Action auf einer Kontaktseite

So kannst du die Benutzerfreundlichkeit deiner Website verbessern und die Menschen l├Ąnger in deinem Inhaltsuniversum halten. Wenn du die Leute auf deiner Website h├Ąltst (nat├╝rlich auf nat├╝rliche Weise), ist das ein guter Indikator daf├╝r, dass du eine starke Marke hast, an der die Leute interessiert sind. Langfristig kann dies dazu beitragen, dein Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern.

8. F├╝ge Bilder deines Standorts hinzu

Das Hinzuf├╝gen von Bildern und Videos deines Standorts ist eine gute M├Âglichkeit, die Art der Medien auf deiner Kontaktseite zu diversifizieren, was deiner Suchmaschinenoptimierung zugute kommt. Au├čerdem hilft es den Kunden, den richtigen Weg zu finden, wenn sie in Not sind.

Das ist vor allem dann wichtig, wenn die Kunden in irgendeiner Weise mit deinem Betrieb in Ber├╝hrung kommen, denn so kannst du das Vertrauen st├Ąrken. Ein gut gepflegter Standort sagt viel ├╝ber das Unternehmen aus und zeigt, dass dir die Probleme, die du l├Âst, und die L├Âsungen, die du anbietest, am Herzen liegen.

Dies ist nicht auf Gesch├Ąfte mit physischen Standorten beschr├Ąnkt. Auch wenn du wie wir ein Online-Unternehmen bist, das die Leute nicht besuchen, schafft es Vertrauen, wenn du deinen tats├Ąchlichen Standort zeigst.

9. Zus├Ątzliche Informationen auflisten

Wenn es um schriftliche Inhalte geht, kannst du zus├Ątzliche Informationen auflisten, die auf anderen Seiten nicht erw├Ąhnt werden. Das k├Ânnen z.B. alternative Kontaktm├Âglichkeiten sein (z.B. Fax) oder ob deine Kunden mit dir ├╝ber Drittanbieter Gesch├Ąfte machen k├Ânnen. Wenn du mehrere M├Âglichkeiten hast, mit deinen Kunden in Kontakt zu treten, kannst du auch die Antwortzeiten f├╝r jeden Kanal angeben.

10. F├╝ge das ContactPage Schema Markup hinzu

Eine schnelle M├Âglichkeit, um Suchmaschinen zu helfen, den Inhalt deiner Kontaktseite besser zu verstehen, ist die Verwendung des Schema-Markups „ContactPage“. Schema ist ein globaler Mikrodaten-Webstandard, der 2011 von den Suchmaschinenbetreibern Google, Yahoo, Microsoft und Yandex ins Leben gerufen wurde und Suchmaschinen dabei hilft, informativere Ergebnisse f├╝r Nutzerinnen und Nutzer zu liefern, die auf der Grundlage des Inhalts der Webseite suchen.

Wenn du deine Seite mit „ContactPage“ kennzeichnest, k├Ânnen Suchmaschinen bereits in den Suchergebnissen umfangreiche Informationen dar├╝ber anzeigen, wie Kunden mit dir in Kontakt treten k├Ânnen. Dadurch k├Ânnen deine Suchergebnisse bei allgemein neugierigen potenziellen Kunden, die mit einem Unternehmen deiner Branche in Kontakt treten wollen, prominenter werden.

11. Das Google Maps Widget einbetten

Eine weitere gro├čartige Funktion aus Nutzersicht ist die Einbettung des Google Maps Widgets auf deiner Kontaktseite. So k├Ânnen sich die Nutzerinnen und Nutzer schnell ein Bild von der Gegend machen, in der du dich befindest. Au├čerdem f├╝gt es deiner Seite mehr Inhalt hinzu, was sie f├╝r Google attraktiver macht.

12. F├╝ge soziale Beweise, Zeugnisse oder Bewertungen hinzu

Die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden deine Kontaktseite besuchen, ist hoch, wenn sie sich f├╝r eine Gesch├Ąftsbeziehung mit dir entscheiden. Aus diesem Grund ist es immer eine gute Idee, einige Bewertungen von fr├╝heren zufriedenen Kunden ├╝ber dein Unternehmen und dein Produkt hinzuzuf├╝gen. Das kann deine neuen Interessenten dazu bringen, sich weiter zu informieren oder bereits Gesch├Ąfte mit dir zu machen. Es ist auch eine Praxis, die deine Glaubw├╝rdigkeit st├Ąrkt. Das wiederum verbessert dein Branding, was f├╝r die Suchmaschinenoptimierung wichtig ist.

Ein Beispiel f├╝r einen Erfahrungsbericht auf unserer Kontaktseite

13. Interne Links zu n├╝tzlichen Ressourcen erstellen

Interne Links sind eine gute M├Âglichkeit, deiner Kontaktseite mehr schriftliche Inhalte hinzuzuf├╝gen, da sie in der Regel kontextbezogen eingef├╝gt werden. Au├čerdem sind sie entscheidend, wenn du deine Seiten mit SEO optimierst. Wenn du ├╝ber interne Links nachdenkst, die du auf deiner Kontaktseite einbauen kannst, inspiriert dich das oft sofort zum Erstellen von Inhalten. Und geschriebene Inhalte sind ein weiterer wichtiger Faktor f├╝r das Ranking. Du kannst zum Beispiel einen Link zu deinem Helpdesk einrichten, wo Kunden sich selbst helfen k├Ânnen.

14. Externe Links hinzuf├╝gen, falls zutreffend

Wenn du Produkte anbietest, die urspr├╝nglich von anderen Unternehmen hergestellt wurden, kannst du deine Lieferanten auch auf deiner Kontaktseite auff├╝hren und zu ihren Websites verlinken. Externe Links sind wichtig f├╝r die Suchmaschinenoptimierung (SEO), und eine kontextbezogene Verlinkung kann auch deine Vertrauensw├╝rdigkeit bei deinen bestehenden und potenziellen Kunden verbessern.

Alternativ dazu gibt es in den meisten Branchen eine staatliche Organisation, die alle Unternehmen der Branche ├╝berwacht und f├╝r sie verantwortlich ist. Gegebenenfalls kannst du einen externen Link zu den Kontaktinformationen solcher Beh├Ârden, Gewerkschaften, Bescheinigungen, Belohnungen usw. hinzuf├╝gen.

15. Wiederhole den Inhalt deiner „├ťber“-Seite

Wenn du noch nach weiteren Inhalten f├╝r deine Kontaktseite suchst, kannst du auch einen Teil des Inhalts deiner „├ťber uns“-Seite umformulieren. Was den meisten Kunden hilft, sind allgemeine Informationen ├╝ber dein Unternehmen und einige spezifische Informationen, wenn du mehrere Standorte hast.

Denke jedoch daran, dass ausf├╝hrliche Details ├╝ber dein Unternehmen, wie z.B. ├╝ber die Gr├╝ndung, deine Mission, Vision oder das Tagesgesch├Ąft, am besten weggelassen werden sollten, weil die Kontaktseite funktional und schnell zu navigieren sein soll.

Wenn du zu viele Inhalte anbietest, l├Ąufst du Gefahr, potenzielle Kunden oder Kunden mit Problemen zu verwirren. Diese Informationsflut kann auch die Wahrscheinlichkeit von schlechten Bewertungen von Kunden erh├Âhen, die nicht den richtigen Weg gefunden haben, um dich zu kontaktieren. Das wiederum kann deinem Online-Ruf, deinem Branding und deiner Suchmaschinenoptimierung schaden – was f├╝r lokale Unternehmen besonders wichtig ist.

Aber was passiert, wenn deine Info-Seite nicht gut optimiert ist? Mach dir keine Sorgen, denn wir halten dir den R├╝cken frei. Unser SEO-Artikel ├╝ber die „├ťber uns“-Seite f├╝hrt dich genau durch die Schritte, die n├Âtig sind, um tolle Inhalte zu schreiben, die dein Unternehmen von seiner besten Seite zeigen.

Wie schreibe ich eine SEO-Meta-Beschreibung f├╝r deine Kontaktseite?

Wenn es darum geht, eine Meta-Beschreibung f├╝r deine Kontaktseite zu schreiben, k├Ânnte es schwierig aussehen. Aber keine Sorge, wir zeigen dir genau, wie du deine optimieren kannst. Was du dabei beachten musst, ist der Zweck deiner Meta-Beschreibung.

Die wichtigste Funktion der Meta-Beschreibung deiner Kontaktseite ist es, den Nutzern zu zeigen, dass sie die richtige Seite gefunden haben, nach der sie gesucht haben. In der Regel sollte die SEO-Metabeschreibung deiner Kontaktseite weniger als 160 Zeichen lang sein, dein Keyword enthalten und den Nutzern mitteilen, dass sie gefunden haben, wonach sie suchen.

Strebe eine kurze Meta-Beschreibung an, die genau zum Inhalt der Seite passt, da Google weniger relevante Meta-Beschreibungen umschreiben kann. Auch wenn es verlockend sein mag, solltest du deine Meta-Beschreibung nicht leer lassen. Dies kann dazu f├╝hren, dass zuf├Ąllige Inhalte der Seite angezeigt werden. Das liegt daran, dass Google alle m├Âglichen Informationen ├╝ber die Seite bereitstellen m├Âchte. Auch wenn Google versucht, die relevantesten Teile herauszufiltern, sind die Informationen auf den Kontaktseiten in der Regel nicht so strukturiert, dass eine „Meta-Beschreibung“ m├Âglich ist. In der Abbildung unten kannst du zum Beispiel sehen, dass Google den Text von einigen Quicklinks von der Seite selbst gezogen hat.

Ein Beispiel f├╝r eine gute Meta-Beschreibung der Kontaktseite

Wenn du dagegen eine relevante Beschreibung schreibst, die einladend ist, kannst du mehr Klicks erzielen. Eine Meta-Beschreibung wie im folgenden Beispiel gibt den Nutzern das Gef├╝hl, dass sie die richtige Ressource gefunden haben, nach der sie suchen.

Ein Beispiel f├╝r eine schlechte Meta-Beschreibung auf einer Kontaktseite

Wie du siehst, ist diese Meta-Beschreibung ansprechend – aber auch umsetzbar. Sie verwendet Verben und Aktionsw├Ârter und bewirbt die Inhalte, die die Nutzer auf der Seite selbst finden k├Ânnen. Der Satz „Schauen Sie sich unser Catering-Men├╝ hier an“ erweckt zum Beispiel den Eindruck, dass die Nutzer das Men├╝ leicht auf der Kontaktseite finden k├Ânnen.

Das bedeutet, dass das Unternehmen eine gro├čartige Strategie gefunden hat, um die Nutzer l├Ąnger auf seiner Website zu halten – die Anzeige von Men├╝s. Das hilft auch dabei, deine Kontaktseite mit Inhalten zu f├╝llen – so vermeidest du d├╝nne Inhalte.

Wenn du mehr wissen willst, lies unseren Leitfaden, wie du bessere Meta-Beschreibungen f├╝r SEO schreibst.

Wie schreibe ich einen SEO-Titel-Tag f├╝r deine Kontaktseite?

Die Optimierung des Titels deiner Kontaktseite f├╝r SEO kann einsch├╝chternd wirken. Schlie├člich ist es wichtig, dass die Nutzer auf dein Ergebnis klicken und nicht versehentlich bei deinem Konkurrenten landen. Deshalb schauen wir uns an, wie du effektive Seitentitel f├╝r deine Kontaktseite schreiben kannst, ohne den Prozess zu kompliziert zu machen.

Als allgemeine Regel gilt, dass der SEO-Titel-Tag deiner „Kontakt“-Seite etwa 50-60 Zeichen lang sein sollte, dein Keyword enth├Ąlt und den Nutzern mitteilt, dass sie gefunden haben, wonach sie suchen. Schreibe pr├Ągnante Titel-Tags, die sich von der Konkurrenz abheben, zum Klicken einladen und deinen Markennamen enthalten.

Vermeide au├čerdem die Falle, die Titel-Tags f├╝r Suchmaschinen zu schreiben. Obwohl dein Titel-Tag ein direkter Ranking-Faktor ist, ist dein prim├Ąres Ziel, f├╝r Nutzer zu schreiben und sp├Ąter f├╝r Suchmaschinen zu optimieren. So stellst du sicher, dass deine Inhalte f├╝r die Nutzer nat├╝rlich klingen und nicht automatisch generiert wurden. Das bedeutet auch, dass Google, wenn der Algorithmus im Laufe der Zeit besser wird, deinen Seitentitel nicht durch den Inhalt der Seite ersetzt, die es f├╝r relevanter h├Ąlt.

├ähnlich wie bei deinen Meta-Beschreibungen solltest du auch in deinem Titel-Tag Aktionsw├Ârter einbauen. S├Ątze wie „Kontaktieren Sie uns jetzt“ heben deine Seite aus den Suchergebnissen hervor, weil sie die Nutzer zum Anklicken animieren.

Denke daran, einen kurzen, pr├Ągnanten Seitentitel zu haben, da Google ihn sonst nicht ├╝ber die 50-60-Zeichen-Marke hinaus anzeigen wird. Denke au├čerdem daran, deinen Seitentitel mit einem Wert voranzustellen, denn sonst kann er auch abgeschnitten werden, so dass die Nutzer sich fragen, was er beinhaltet.

Setze zum Beispiel deinen Hauptpunkt immer an die Spitze des Titels. Danach f├╝gst du den unterst├╝tzenden Teil der ├ťberschrift nach einem Begrenzungszeichen ein. In den meisten F├Ąllen handelt es sich bei diesen Zeichen um Doppelpunkt, Komma oder den senkrechten Strich (Pipe).

Aber auch hier kannst du einen cleveren Trick anwenden, um etwas Platz zu sparen. Wenn dir der Platz ausgeht (z. B. wenn du einen langen Markennamen hast), kannst du versuchen, einige der g├Ąngigen Abk├╝rzungen zu verwenden. So stellst du sicher, dass deine Seitentitel das gesamte Leistungsversprechen vermitteln und gleichzeitig in die von Google vorgegebene Zeichenbegrenzung passen.

Welche SEO-Keywords sind am besten f├╝r eine „Kontakt“-Seite geeignet?

Die Verwendung von SEO-Keywords auf deiner Kontaktseite kann etwas knifflig sein. Das liegt daran, dass du sie mit einbeziehen willst – aber sie auf die richtige Art und Weise einsetzen willst. Wenn du zu viele Schl├╝sselw├Ârter auf deiner Kontaktseite verwendest, kann das Google verwirren, worum es auf deiner Seite geht. Um das zu verhindern, schauen wir uns an, welche Schl├╝sselw├Ârter du auf deiner Kontaktseite verwenden solltest und wie du sie genau einsetzt.

In der Regel kannst du alle Schl├╝sselw├Ârter, die erkl├Ąren, worum es in deinem Unternehmen geht, auf deiner Kontaktseite angeben. Im Gegensatz zu Landing Pages sollten Kontaktseiten jedoch nicht f├╝r ein bestimmtes Keyword optimiert werden. Beschr├Ąnke deine wichtigsten Schl├╝sselw├Ârter auf ein Minimum und erw├Ąhne deine wichtigsten Dienstleistungen in ein bis zwei S├Ątzen.

Der Inhalt einer „Kontakt“-Seite ist in der Regel ziemlich d├╝nn, so dass du sowieso keine Gelegenheit haben wirst, diese Schl├╝sselw├Ârter mehr als einmal zu schreiben – und das ist gut so. Du optimierst diese Seite nicht f├╝r ein bestimmtes Keyword, wie du es bei deinen Landing Pages tust.

Stattdessen gibst du Schl├╝sselw├Ârter an, die das Wesen deines Unternehmens zeigen, damit es f├╝r Google einfacher ist, deine Gesch├Ąftsadresse in Google Maps des Local Map Packs anzuzeigen. Ein Beispiel daf├╝r ist unser Schwesterunternehmen Morningtrain. Wie du siehst, brauchst du nicht mehr als zwei S├Ątze, um deine wichtigsten Leistungen zu erw├Ąhnen.

Beispiel f├╝r die Verwendung von Schl├╝sselw├Ârtern auf einer Kontaktseite

Du kannst auch einige generische Schl├╝sselw├Ârter verwenden, die Menschen bei der Suche nach lokalen Unternehmen benutzen. Diese sind „Wo ist X“, „Y in meiner N├Ąhe“ und „Finde ein Z“. Es w├Ąre gut, wenn du eine davon auf deiner Kontaktseite verwenden k├Ânntest, aber achte darauf, dass es nat├╝rlich und nicht gezwungen wirkt.

Du kannst zum Beispiel einen Satz schreiben wie „Du suchst einen guten Zahnarzt in der N├Ąhe der Preston Road? Wir befinden uns in der Jameston Rd, nur 200 Fu├č von der Preston Road entfernt“. Auf diese Weise kann Google den Kontext erkennen und dich bei den oben erw├Ąhnten allgemeinen Suchanfragen besser einordnen.

5 beste „Kontakt“-Seitenbeispiele

Wir haben uns einige konkrete M├Âglichkeiten angesehen, wie du die SEO und die Benutzerfreundlichkeit deiner Kontaktseite verbessern kannst. Und jetzt ist es an der Zeit, die kreativen S├Ąfte zum Flie├čen zu bringen. Hier sind einige der besten und kreativsten Beispiele f├╝r Kontaktseiten (die du deinem digitalen Marketingfachmann oder Website-Designer zeigen kannst ­čśë ).

1. Beispiel f├╝r eine Kontaktseite – Website.com

website.com Kontaktseite seo Beispiel above the fold CTAs

Das erste Beispiel ist eine einfache, aber effektive Kontaktseite von der Domain website.com. Hier kannst du sehen, dass sie aufgrund der Anordnung der Dinge ein zeitloses Design haben.

Wie du sehen kannst, haben sie auf ihrer Seite ihre genauen NAP-Informationen aufgef├╝hrt, um ihre Kontaktseite vollst├Ąndig zu optimieren. Au├čerdem enthalten sie sehr relevante Call-To-Action-Buttons, die den Nutzern beim Erkunden der Seite helfen.

website.com Kontaktseite seo Beispiel Quicklinks Hilfebereich

Das hei├čt, du kannst entweder ein Support-Ticket er├Âffnen, einen Live-Chat direkt mit dem Team starten oder den Status der aktuellen offenen Tickets einsehen. Noch besser: Sie haben ihr Lernzentrum mit minimalem Aufwand in ihre Kontaktseite integriert. Es gibt einfach drei Schaltfl├Ąchen, die den/die Nutzer/in zur Seite mit den Video-Tutorials, der Wissensdatenbank oder den Ressourcen f├╝hren.

2. Beispiel f├╝r eine Kontaktseite – T-Mobile

t-mobile kontaktseite seo beispiel above the fold CTA und info

Hier ist ein weiteres tolles Beispiel f├╝r eine Kontaktseite. Ganz oben auf der Seite im „Above-The-Fold“-Bereich sieht der Nutzer als erstes eine Handlungsaufforderung, die ihn auffordert, das Self-Service Help Center zu nutzen. Das gibt dem Nutzer die M├Âglichkeit, schnelle Antworten zu finden, ohne in einer Warteschleife auf den Kundensupport zu warten. Au├čerdem hilft es T-Mobile, die gro├če Nachfrage nach Kundensupport zu bew├Ąltigen – und ein profitableres Gesch├Ąft zu betreiben.

Wie erwartet, hat T-Mobile auch Kontaktinformationen f├╝r Unternehmen und Privatpersonen bereitgestellt. Das ist eine gro├čartige Option, um die am besten geeigneten Mitarbeiter/innen f├╝r die Aufgabe zu haben, die beiden Arten von Kundenprofilen zu bedienen, die sie haben.

t-mobile kontaktseite seo beispieladresse und h├Ąufig gestellte fragen

Wenn du auf der Seite nach unten scrollst, siehst du, dass sie sowohl sich selbst als auch den Kunden einen Gefallen getan haben, indem sie direkt ihre Kontaktinformationen f├╝r Zahlungen und Konkurse angegeben haben.

Und nicht zuletzt verstehen sie, dass manche Kunden nicht wissen, wie sie zu ihrem Self-Service-Center navigieren k├Ânnen. Deshalb f├╝hren sie auch die am h├Ąufigsten gestellten Fragen direkt auf ihrer Kontaktseite auf, was die Reibungsverluste reduziert und den Kunden hilft. T-Mobile ist wirklich ein gro├čartiges Beispiel f├╝r eine gut gemachte SEO-Kontaktseite!

3. Beispiel f├╝r eine Kontaktseite – Samsung

samsung kontaktseite seo beispiel above the fold

Das n├Ąchste Beispiel auf der Liste ist die meisterhaft gestaltete Kontaktseite von Samsung. Im Gegensatz zu T-Mobile konzentriert sich Samsung in seinen CTAs nicht darauf, die Leute zum Hilfecenter zu schicken, m├Âglicherweise weil einige Kunden darauf konditioniert sind, dass sie dort nicht finden, was sie suchen.

Stattdessen unterhalten sie eine aktive Gemeinschaft von Mitgliedern, die sich gegenseitig unterst├╝tzen. In gewisser Weise schafft eine Gemeinschaft von Menschen, die mit Samsung zusammenarbeiten, auch Vertrauen bei den Endnutzern – denn sie glauben, dass viele andere die gleichen Probleme erlebt haben, mit denen sie zu k├Ąmpfen haben k├Ânnten.

samsung kontaktseite seo beispiel fragen sie die community CTAs

Das gibt den Endnutzerinnen und Endnutzern eine gewisse Sicherheit, weil sie das Gef├╝hl haben, dass die Antworten auf ihre Fragen pers├Ânlicher sind und sie die Aufmerksamkeit bekommen, die sie verdienen. Das gilt vor allem f├╝r Unternehmen, die einen schlechten Ruf f├╝r ihren Kundensupport aufgebaut haben.

samsung kontaktseite seo beispiel andere CTA-dienste

Wie du in diesem Beispiel sehen kannst, hat Samsung, ├Ąhnlich wie T-Mobile, die Seite auf die unterschiedlichen Bed├╝rfnisse seiner Nutzer zugeschnitten. Sie wissen, dass ihre Kunden mit einer F├╝lle von Dingen zu k├Ąmpfen haben, und bieten daher weitere zus├Ątzliche CTA-Buttons weiter unten auf der Seite an. In diesem Fall sind das: Reparaturzentrum suchen, Service anfordern, Hilfe bei der Bestellung und Drucker-Support.

Eine Sache, die bei Seiten f├╝r solche gro├čen Unternehmen auff├Ąllt, ist, dass sie oft keinen genauen NAP f├╝r SEO-Zwecke angeben. Der Grund daf├╝r ist, dass Samsung Dutzende von Niederlassungen auf der ganzen Welt hat. Au├čerdem haben sie wahrscheinlich genauso viele lizenzierte Standorte, die sie nicht unbedingt selbst betreiben. Die Angabe einer genauen Adresse auf der Kontaktseite w├Ąre in diesem Szenario sowohl f├╝r die Kunden als auch f├╝r Google problematisch.

Stattdessen dient ihre globale Kontaktseite vor allem dazu, auf digitalem Wege Hilfe anzubieten. Und die Art und Weise, wie sie ihre physischen Standorte einbinden, ist ├╝ber ihre Locator-Seite, wo du ihre Reparaturzentren finden kannst.

4. Beispiel f├╝r eine Kontaktseite – The California Beach Co’s

thecaliforniabeachco kontaktseite seo beispielseite mit kontaktformular

Bis jetzt haben wir uns ein paar tolle Beispiele angesehen. Obwohl du vielleicht annimmst, dass die Konzepte f├╝r globale Unternehmen gelten, ist das nicht unbedingt der Fall – und du kannst ├Ąhnliche Ideen und Module auch auf deiner Kontaktseite verwenden.

Schauen wir uns nun ein Beispiel an, das f├╝r die meisten von uns eher nachvollziehbar ist. Dieses Beispiel f├╝r eine Kontaktseite mit gro├čartigem SEO stammt von der Firma „The California Beach Co“, die ├╝ber ihren E-Commerce-Shop Strandzelte und Decken verkauft.

Wie du sehen kannst, haben sie die Dinge sehr einfach gehalten. Es gibt nichts Au├čergew├Âhnliches auf der Seite – aber es fehlen auch keine Informationen. Ich pers├Ânlich w├╝rde es vorziehen, etwas mehr Inhalt auf die Seite zu bringen. Aber wenn die aktuelle Version ausreicht, ist das auch toll!

Auf seiner Kontaktseite hat das Unternehmen seine Telefonnummer und Adresse angegeben. Wie wir bereits im Abschnitt „Leitfaden“ dieses Artikels erw├Ąhnt haben, hast du gesehen, dass sie ihren Kunden einen gro├čen Gefallen getan haben. Das hei├čt, sie haben sowohl eine Kontakt-E-Mail als auch ein Kontaktformular auf der gleichen Seite. Das ist toll f├╝r Kunden, die sich ├╝ber das Kontaktformular melden, und f├╝r diejenigen, die es vorziehen, sie direkt anzuschreiben.

Nicht zuletzt enthalten sie auch einen Link zu einer hilfreichen Ressource f├╝r die meisten Kunden – den Track Order Status.

5. Beispiel f├╝r eine Kontaktseite – Bridport Car Repair Centre

bridport contact-page seo beispiel above the fold

Dieses letzte Beispiel gef├Ąllt mir sehr gut. Wir sehen uns die Kontaktseite eines Kfz-Servicecenters im Vereinigten K├Ânigreich an. Eine Sache, die sofort auff├Ąllt, ist, dass sie die Bedeutung ihrer Kontaktseite verstehen – und wie Kunden und potenzielle Kunden sie nutzen.

Wenn du auf dieser Seite landest, siehst du sofort die sehr detaillierten NAP-Informationen in einem blauen Kasten, der auf der Seite hervorsticht. Darin haben sie nicht nur Standard-Kontaktinformationen wie den NAP aufgef├╝hrt, sondern auch andere sehr relevante Unternehmensinformationen, die ihren Gesch├Ąftspartnern helfen k├Ânnen, wie z. B. die Unternehmensregistrierungsnummer und die Umsatzsteuernummer.

Daneben gibt es eine Liste mit den ├ľffnungszeiten und ein kleines Detail, das den aktuellen Tag hervorhebt, den du in der Tabelle siehst. Als Kunde liebe ich das, auch wenn ich es nicht sofort bewusst wahrnehme. Das spart mir den Kopf – und den werde ich wahrscheinlich stattdessen daf├╝r verwenden, mit ihnen Gesch├Ąfte zu machen.

bridport kontaktseite seo beispiel kontaktformular google maps

Wenn du weiter nach unten scrollst, siehst du, dass sie sowohl ihre Kontakt-E-Mail als auch ein Formular angegeben haben. Und am Ende der Seite gibt es auch eine Google Maps-Integration, die die Adresse auf der Karte anzeigt. Was f├╝r eine gute Kombination.

bridport kontaktseite seo beispiel social proof kundenrezensionen badge

Aber bevor wir das hier beenden, wollen wir noch ein kleines Detail auf der Seite beachten. Meisterhaft gemacht, haben sie den vielleicht besten Social Proof hinzugef├╝gt – einen Slider mit Kundenrezensionen.

Fazit

Ich hoffe, dieser Artikel hat dir ein paar Ideen gegeben und du hast Lust, deine Kontaktseite zu perfektionieren. Du wirst deine Website-Besucher gl├╝cklich machen und hoffentlich belohnt dich Google mit ein paar Platzierungen oder einem Eintrag im Local Map Pack.

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