- \n
- Primero te explicar\u00e9 la diferencia en t\u00e9rminos sencillos<\/li>\n
- Luego te mostrar\u00e9 la imagen del cerdo con n\u00fameros y gr\u00e1ficos<\/li>\n
- Finalmente te dir\u00e9 qu\u00e9 canal usar seg\u00fan nuestros datos<\/li>\n<\/ol>\n
\u00a1Creo que nuestros datos te sorprender\u00e1n!<\/p>\n
![\"push](\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABCAQAAAC1HAwCAAAAC0lEQVR42mNkYAAAAAYAAjCB0C8AAAAASUVORK5CYII=\")
<\/p>\n\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el marketing push y pull?<\/h2>\n
Aqu\u00ed tienes una explicaci\u00f3n r\u00e1pida sobre el marketing push y pull antes de que lleguemos a las estad\u00edsticas \ud83d\udc4d\ufe0f<\/p>\n
En pocas palabras:<\/p>\n
- \n
- Marketing de atracci\u00f3n<\/span> significa que est\u00e1s utilizando una estrategia de marketing<\/span> que atrae a consumidores potenciales<\/span> hacia tus productos.\n
- \n
- Motores de b\u00fasqueda<\/span> y bases de datos como Google, Bing, Youtube, etc. entran en la categor\u00eda de \u201ccanales de atracci\u00f3n\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Marketing push<\/span> por otro lado significa que est\u00e1s tratando de promocionar un producto espec\u00edfico a una audiencia que crees que lo encontrar\u00e1 relevante.\n
- \n
- Redes sociales<\/span> se considera un \u201ccanal push\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\nNormalmente, las empresas utilizan canales de atracci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n- \n
- Cuando el usuario sabe lo que est\u00e1 buscando<\/span><\/li>\n
- Cuando requieren m\u00e1s investigaci\u00f3n inicial (por ejemplo, un producto complejo)<\/span><\/li>\n
- Cuando intentan mover a los clientes a la siguiente etapa del Embudo de Conocimiento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Normalmente, las empresas utilizan canales push:<\/strong><\/span><\/p>\n
- \n
- Cuando lanzan una novedad o un nuevo producto o servicio<\/span><\/li>\n
- Cuando operan en un mercado muy nicho<\/span><\/li>\n
- Cuando realizan una promoci\u00f3n a corto plazo<\/span><\/li>\n
- Cuando los canales de atracci\u00f3n f\u00e1ciles de alcanzar se han \u00abagotado\u00bb<\/li>\n
- Cuando hacen campa\u00f1as de branding<\/li>\n<\/ul>\n
Ahora veamos los n\u00fameros \ud83d\udcc8<\/p>\n
El caso pr\u00e1ctico del marketing push y pull<\/h2>\n
Nuestro estudio en todas las industrias muestra que el tr\u00e1fico de atracci\u00f3n convierte un 68% m\u00e1s que el tr\u00e1fico push<\/strong> (<\/span>fuente<\/span><\/a>). <\/span>Esa cifra deja claro por qu\u00e9 las empresas est\u00e1n dispuestas a pagar un precio m\u00e1s alto por el tr\u00e1fico de \u201catracci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n
<\/h3>\n
Distribuci\u00f3n del tr\u00e1fico push vs pull en %<\/h3>\n
La \u00faltima gran encuesta<\/a> de EE. UU. muestra:
\nLos sitios web obtuvieron m\u00e1s tr\u00e1fico de las redes sociales (43%) en comparaci\u00f3n con los motores de b\u00fasqueda como Google (35%) en 2015.<\/p>\n<\/p>\nEsto, sin embargo, no<\/strong> es cierto para la mayor\u00eda de las empresas<\/strong>. Las cifras anteriores se recopilaron de 200.000 sitios web de noticias en l\u00ednea.<\/p>\n
Esto significa que las tendencias no son necesariamente las mismas cuando los sitios web tienen otros prop\u00f3sitos adem\u00e1s de generar entusiasmo en torno a las noticias.<\/p>\n
Por esa raz\u00f3n, decidimos probar los mismos dos canales para las empresas danesas:<\/p>\n
Distribuci\u00f3n del tr\u00e1fico para empresas danesas<\/h3>\n
Realizamos una investigaci\u00f3n que muestra c\u00f3mo se ve la divisi\u00f3n del tr\u00e1fico entre las empresas danesas en 2017:<\/p>\n
- \n
- Motor de b\u00fasqueda (pull): 48,7%<\/li>\n
- Redes sociales (push): 8,2%<\/li>\n<\/ul>\n
Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la distribuci\u00f3n push y pull en esas campa\u00f1as de marketing? De este gr\u00e1fico se desprende claramente que las empresas danesas dependen mucho m\u00e1s de los motores de b\u00fasqueda como Google (pull) que del marketing en redes sociales (push).<\/p>\n
<\/p>\nFuente:
\n30 empresas danesas (an\u00f3nimas) con ingresos entre 1 y 100 millones de DKK (15 B2B y 15 B2C)<\/p>\n<\/h3>\n
Aumenta el tr\u00e1fico de Google listo para la compra (Pull)<\/h3>\n
Es posible que hayas escuchado algunos comentarios recientemente de que Google no durar\u00e1 mucho.\u00a0Pero esto no podr\u00eda estar m\u00e1s lejos de la verdad.\u00a0Google no va hacia abajo.\u00a0Por el contrario, el tr\u00e1fico de Google listo para la compra se ha disparado con un 65% m\u00e1s de b\u00fasquedas\u00a0en solo dos a\u00f1os. (fuente<\/a>)<\/p>\n
<\/p>\nPrecios de clic de los canales Push y Pull<\/h3>\n
Digamos que quieres pagar por un clic push y un clic pull. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia de precio?<\/p>\n
- \n
- El tr\u00e1fico push suele ser m\u00e1s barato por clic. \u2013 es decir, $0.5 por clic<\/strong> no es raro.<\/li>\n
- El tr\u00e1fico pull es m\u00e1s caro y depende especialmente de la competencia en la industria (es decir, abogados). \u00a1La palabra clave de b\u00fasqueda m\u00e1s cara cuesta m\u00e1s de $50 por clic<\/strong><\/a>!<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Esto concluye el estudio de caso \ud83d\udcca\ud83d\udc4d\ufe0f<\/p>\n
<\/h2>\n
Canales Push vs Pull: \u00bfcu\u00e1l deber\u00edas usar?<\/h2>\n
Para entender si debes utilizar una estrategia de marketing push o pull, necesitas determinar d\u00f3nde se encuentran tus clientes potenciales en tu embudo de conocimiento.<\/p>\n
Ahora, el Embudo de conocimiento<\/a> puede sonar aterrador, pero es un concepto bastante simple de entender. Consta de solo 4 pasos, y a menudo dicta casi todos los pasos de tus t\u00e1cticas y estrategias de marketing.<\/span><\/p>\n
Los 4 pasos del Embudo de conocimiento son:<\/span><\/p>\n
- \n
- Inconsciente<\/strong><\/li>\n
- Consciente del problema<\/strong><\/li>\n
- Consciente de la soluci\u00f3n<\/strong><\/li>\n
- Consciente del producto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Estos pasos dictar\u00e1n directamente lo que hacen y buscan los clientes. Por ejemplo:<\/span><\/p>\n- \n
- Inconscientes<\/strong> \u2013 Los clientes potenciales que no son conscientes de sus problemas no buscan activamente nada relacionado con tus productos.<\/span><\/li>\n
- Conscientes del problema<\/strong> \u2013 Las personas que de una forma u otra (por ejemplo, a trav\u00e9s del marketing push) se han dado cuenta de que tienen un problema empiezan a ser activas en su b\u00fasqueda. Por ejemplo, est\u00e1n tratando de entender mejor su problema. Sin embargo, no necesariamente est\u00e1n buscando un producto todav\u00eda.<\/span><\/li>\n
- Conscientes de la soluci\u00f3n<\/strong> \u2013 Estos clientes est\u00e1n investigando activamente para comprender c\u00f3mo resolver el problema al que se enfrentan. Este es un buen lugar para atraerlos a trav\u00e9s del marketing pull.<\/span><\/li>\n
- Conscientes del producto<\/strong> \u2013 De forma similar a los \u00abConscientes de la soluci\u00f3n\u00bb, los clientes han explorado lo suficiente y est\u00e1n listos para realizar una compra. Ahora est\u00e1n buscando la mejor soluci\u00f3n de acuerdo con sus necesidades.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Como puedes ver, tanto el push marketing como el pull marketing tienen sus puntos fuertes y d\u00e9biles. Y tiene mucho que ver con el timing. Por lo tanto, est\u00e1n destinados a funcionar de forma m\u00e1s eficaz cuando se utilizan juntos.<\/span><\/p>\n
<\/p>\n<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 usar una combinaci\u00f3n de estrategias push y pull?<\/h2>\n
Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la l\u00f3gica detr\u00e1s del uso de ambas estrategias? La idea es que quieres llegar a tus clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales para aumentar tus posibilidades de conversi\u00f3n. Esto tambi\u00e9n se llama marketing omnicanal.<\/p>\n
Para decidir cu\u00e1nto de cada canal debes usar, primero necesitas tener claras algunas cosas:<\/p>\n
Producto:<\/strong>
\n\u2013 \u00bfCu\u00e1l es mi producto\/servicio\/oferta?
\n\u2013 \u00bfEs un producto nuevo\/revolucionario lo que ofrezco?<\/p>\nTiempo\/Duraci\u00f3n:<\/strong>
\n\u2013 \u00bfEs una promoci\u00f3n \u00fanica o sensible al tiempo?
\n\u2013 \u00bfEs una oferta muy limitada?
\n\u2013 \u00bfEs una venta de temporada?<\/p>\nClientes objetivo:<\/strong>
\n\u2013 \u00bfQui\u00e9n es mi cliente objetivo?
\n\u2013 \u00bfCu\u00e1les son los sitios web favoritos de mi p\u00fablico objetivo?
\n\u2013 \u00bfCu\u00e1l es la red social preferida de mi grupo objetivo?
\n\u2013 \u00bfEn qu\u00e9 momento de sus vidas piensan los clientes en comprar mi producto?
\n\u2013 \u00bfC\u00f3mo se enteran los clientes de los problemas que resuelve mi producto?<\/p>\nRecursos:<\/strong>
\n\u2013 \u00bfCu\u00e1nto dinero podemos gastar en esa promoci\u00f3n?
\n\u2013 \u00bfTenemos un equipo que pueda producir el contenido necesario?
\n\u2013 \u00bfTenemos un especialista en marketing digital para configurar y controlar las promociones?<\/p>\nA veces, posicionarse alto en Google para b\u00fasquedas de clientes Conscientes de la Soluci\u00f3n y Conscientes del Producto es casi imposible debido a la alta competencia. En tales casos, puedes optar por m\u00e1s b\u00fasquedas de clientes Conscientes del Problema, donde tu objetivo es aumentar tu audiencia de suscriptores al bolet\u00edn y convertirlos a trav\u00e9s del email marketing m\u00e1s adelante.<\/span><\/p>\n
Es muy importante responder a estas preguntas porque entonces ver\u00e1s cu\u00e1l es el potencial de tu producto en cada canal.<\/p>\n
Lectura recomendada:<\/strong> Las 6 mejores maneras de promocionar tu blog gratis<\/a><\/p>\n
<\/h2>\n
\u00bfEjemplos de push y pull marketing?<\/h2>\n
Ahora veamos algunos ejemplos de empresas que utilizan esas estrategias de marketing para llegar a sus clientes. Es importante entender que el presupuesto a menudo tendr\u00e1 la mayor influencia en tu toma de decisiones cuando se trata de qu\u00e9 canales quieres implementar en tu caso\/empresa.<\/p>\n
Dicho esto, la mayor\u00eda de las veces ves empresas que utilizan estrategias AMBAS entrantes y salientes, y eso es especialmente cierto para las empresas m\u00e1s grandes.<\/p>\n
Para simplificar, examinemos las campa\u00f1as de marketing entrantes y salientes de la empresa de hardware\/electr\u00f3nica NZXT.<\/p>\n
Canales entrantes y salientes de NZXT<\/h3>\n
Canales push:<\/h4>\n
Para este ejemplo, vamos a utilizar la propia funcionalidad de Facebook a\u00f1adida en 2018 que nos permite inspeccionar los anuncios en directo actuales de una empresa.<\/p>\n
Para ello, iremos al panel \u00abInformaci\u00f3n y anuncios\u00bb de la p\u00e1gina de Facebook de NZXT. Esto es lo que encontramos:
<\/p>\nPuedes ver que NZXT est\u00e1 publicando anuncios en 10 pa\u00edses a partir de abril de 2019.<\/p>\n
Despu\u00e9s de seleccionar uno de los pa\u00edses, podr\u00e1s ver todos sus anuncios activos. Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos de las ofertas promocionales que est\u00e1n intentando mostrar:<\/p>\n
<\/p>\nEjemplo de marketing push de NZXT 1<\/em><\/p>\n
<\/p>\nEjemplo de marketing push de NZXT 2<\/em><\/p>\n
Est\u00e1n promocionando mucho el anuncio de \u00abconstruye tu propio pc\u00bb, posiblemente con diferentes tipos de p\u00fablico objetivo.<\/p>\n
Canales pull:<\/h4>\n
En sus canales pull, sin embargo, las cosas se ven ligeramente diferentes.<\/p>\n
<\/p>\nEjemplo de marketing pull de NZXT 1<\/em><\/p>\n
Puedes ver que la empresa se posiciona tanto para b\u00fasquedas como \u00abconstruye tu propio pc\u00bb como para muchas otras en las que la gente generalmente tarda m\u00e1s en tomar una decisi\u00f3n. Adem\u00e1s, NZXT tambi\u00e9n se posiciona para cientos de b\u00fasquedas informativas, lo que significa que atraen a un p\u00fablico mucho m\u00e1s fr\u00edo que se centran en convertir en un momento posterior.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n de NZXT:<\/strong><\/h3>\n
Ahora una cosa se vuelve muy obvia. Puedes ver inmediatamente c\u00f3mo NZXT utiliza una mezcla de ambas estrategias para conseguir la venta. Sus canales pull funcionan muy bien para las palabras clave que los usuarios buscan activamente (\u00abconstruye tu propio pc\u00bb). Sin embargo, dado que a menudo se trata de una decisi\u00f3n urgente, su enfoque de salida se presenta como un canal complementario.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 significa todo esto para ti?<\/h3>\n
Ahora que entiendes las tendencias actuales que dan forma a esas estrategias, es hora de concluir con varios puntos clave. Para el futuro, considera:<\/p>\n
- \n
- Mayor tr\u00e1fico no equivale a m\u00e1s ventas e ingresos, pero la tasa de conversi\u00f3n para el tr\u00e1fico pull es en promedio un 68% m\u00e1s alta que la del tr\u00e1fico push.<\/li>\n
- Definitivamente vale la pena invertir en precios PPC orientados a la compra en Google.<\/li>\n
- Anuncios de Facebook<\/a> y canales similares no necesariamente traen tr\u00e1fico listo para la compra directamente.<\/li>\n
- El tr\u00e1fico push es una cantidad casi infinita, lo que lo convierte en un excelente complemento del tr\u00e1fico pull (que en algunos casos puede agotarse por completo con menos de $500 al mes).<\/li>\n<\/ul>\n
Comienza con el pie derecho, conociendo tus plataformas antes de empezar tu trabajo. Muchos est\u00e1n predispuestos hacia un canal y se precipitan bas\u00e1ndose en lo que piensan. Sin embargo, los hechos demuestran que depende al 100% de tu industria y tu objetivo publicitario para que cualquiera de las plataformas se ajuste mejor a tu empresa.<\/p>\n
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- El tr\u00e1fico push es una cantidad casi infinita, lo que lo convierte en un excelente complemento del tr\u00e1fico pull (que en algunos casos puede agotarse por completo con menos de $500 al mes).<\/li>\n<\/ul>\n
- Conscientes del problema<\/strong> \u2013 Las personas que de una forma u otra (por ejemplo, a trav\u00e9s del marketing push) se han dado cuenta de que tienen un problema empiezan a ser activas en su b\u00fasqueda. Por ejemplo, est\u00e1n tratando de entender mejor su problema. Sin embargo, no necesariamente est\u00e1n buscando un producto todav\u00eda.<\/span><\/li>\n
- Consciente del problema<\/strong><\/li>\n
- El tr\u00e1fico pull es m\u00e1s caro y depende especialmente de la competencia en la industria (es decir, abogados). \u00a1La palabra clave de b\u00fasqueda m\u00e1s cara cuesta m\u00e1s de $50 por clic<\/strong><\/a>!<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
- El tr\u00e1fico push suele ser m\u00e1s barato por clic. \u2013 es decir, $0.5 por clic<\/strong> no es raro.<\/li>\n
- Cuando operan en un mercado muy nicho<\/span><\/li>\n
- Cuando requieren m\u00e1s investigaci\u00f3n inicial (por ejemplo, un producto complejo)<\/span><\/li>\n
- Cuando el usuario sabe lo que est\u00e1 buscando<\/span><\/li>\n
- Marketing push<\/span> por otro lado significa que est\u00e1s tratando de promocionar un producto espec\u00edfico a una audiencia que crees que lo encontrar\u00e1 relevante.\n
- Motores de b\u00fasqueda<\/span> y bases de datos como Google, Bing, Youtube, etc. entran en la categor\u00eda de \u201ccanales de atracci\u00f3n\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Marketing de atracci\u00f3n<\/span> significa que est\u00e1s utilizando una estrategia de marketing<\/span> que atrae a consumidores potenciales<\/span> hacia tus productos.\n